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园雅物业管理处7月份月度管理工作报告模板

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园雅物业管理处7月份月度管理工作报告提要:下月主要工作计划:1、加强对二次装修时间的管理,装修垃圾管控

文章来源自 房 地产 E 网

zz物业集团股份有限公司北京物业管理分公司

园雅管理处7月份月度管理工作报告

尊敬的业主、住户:

为加强管理处与小区各位业主(住户)的沟通,使业主及时了解小区内物业管理的实施,管理处特将20**年7月份主要工作汇报如下:

一、客户服务

1.本月办理入住0户,入住率100%;

2.本月办理装修1户,合计装修1户;

3.本月维保户数统计

不涉及

4.本月发布社区信息(紧急信息、温馨提示及通知)统计

公告信息情况

紧急信息数"装修提示"数"通知"数"其他"数

0150

5.概述本月社区文化活动情况或节日布置

6.客户投诉数量以及处理情况

序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因

120**.7.22

15:43罗小姐反映:南门2单元的门禁坏了,一直没有修理好,现在噪音又很大,自己住在一楼影响到休息**园雅小区已长达12年之久,部分设备设施已老化陈旧,门禁系统也被纳入大修范围内,专项公共维修基金一直在申请中。

已封闭

220**.7.25

19:48顾客先生来电反映:21日地库进水到现在,一直没有彻底解决,表示物业一点不作为;还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告,一直没有管理;还有辆车子停了小区门口,保安也不去劝走,请核实处理。本次暴雨由于雨量大持续时间长,导致市政管道排水不及倒灌地下室。

已封闭

7.社区动向性信息的发布

二、秩序维护

秩序维护组

1、严格对外来人员及车辆的盘查,有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。根据公司要求管理处安排了夜间查岗,并制定24小时值班制;根据进、出口登记,7月份共发现和妥善处理外来人员435人次,抓获发广告3人。外来车辆4952辆;

2、完成外来人员、车辆管控。

3、对停车场每日运营检查,统计、分析。7月份小区停车量共计《临时车辆:4952辆、固定车辆:10560辆》

4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查,对所发现的问题进行了及时整改。

5、持续性对二次装修严格管控,对不按要求装修的立即进行整改。

6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练:军事训练(队列训练)、小区基本情况介绍、军事训练(车辆指挥手势)、关于作业控制(人防、技防、车辆停放等)、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练(车辆指挥手势)、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练(消防水带使用)、秩序维护组C版体系文件。

秩序培训照片:

三、维修养护

1.全月提供维修服务76项。其中公共维修定期维护17项,纠正性维护0项

2.公共设施设备维护情况

序号分类公共维修项维修后状态简述工时/

人次

1公共

设施对闭路监控系统的保养保持完好状态2/2

前后状态对比

2公共

设施对门禁系统的维修保持完好状态1/4

前后状态对比

3消防

设施对消防栓的保养保持完好状态2/2

前后状态对比

4安防弱电设施对低压配电箱的保养保持完好状态

2/2

前后状态对比

四、保洁服务

1.保洁员对电梯轿厢的清洁保养工作;

2、保洁员对单元楼梯的清洁工作;

3、保洁员对楼道垃圾桶的清洁;

五、绿化服务

1.绿化工对园林绿植的修剪;

六、突发事件

7月21日暴雨现场照片:

七、内部管理

1、**园雅管理处为员工发放防暑降温物品;

八、下月主要工作计划:

1、加强对二次装修时间的管理,装修垃圾管控;

2、夏季安全防范的提示;

3、做好小区单元门前自行车清理管控的跟踪;

4、单元门禁系统的修复工作的跟踪;

5、暴雨后的善后工作。

zz物业-**园雅物业服务

园雅物业管理处7月份月度管理工作报告提要:下月主要工作计划:1、加强对二次装修时间的管理,装修垃圾管控

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中心

20**年8月1日

(有效期:20**-8-31)

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